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Informações Gerais
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1. Ficha Técnica:
| Categoria | Loja Kindle |
|---|---|
| Marca | Roca |
2. Análise do Produto:
O Manual Prático de Recepção Hoteleira, fabricado pela Roca e disponível na categoria Loja Kindle, é uma leitura indispensável para profissionais e estudantes da área de hotelaria que desejam aprimorar suas habilidades e conhecimentos na recepção de hóspedes.
Este manual abrange de maneira abrangente e concisa todos os aspectos relacionados à recepção hoteleira, desde princípios básicos até técnicas avançadas de atendimento ao cliente. O conteúdo é organizado de forma lógica e sequencial, o que permite uma progressão suave de tópico para tópico.
Uma das principais qualidades deste manual é a sua abordagem prática. Ele não apenas discute teorias e conceitos, mas também fornece exemplos e estudos de caso reais para ilustrar a aplicação dos princípios aprendidos. Isso ajuda os leitores a entender melhor como lidar com situações reais que podem surgir na rotina hoteleira.
Além disso, o Manual Prático de Recepção Hoteleira destaca a importância da comunicação eficaz e da empatia na interação com os hóspedes. O livro oferece dicas valiosas sobre como desenvolver habilidades de comunicação verbal e não verbal, como lidar com reclamações e como garantir a satisfação dos hóspedes.
Outro aspecto positivo deste manual é a sua linguagem clara e acessível. O autor evita jargões técnicos desnecessários e explica os conceitos de forma simples e compreensível. Isso torna o livro adequado para pessoas com diferentes níveis de experiência na recepção hoteleira.
O Manual Prático de Recepção Hoteleira também aborda a importância da gestão do tempo e da organização na recepção hoteleira. Ele oferece estratégias úteis para lidar com situações de alta demanda e oferece orientações sobre como priorizar tarefas e otimizar a eficiência no trabalho.
Em termos de layout e design, o livro é bem estruturado, com capítulos claros e divisões lógicas. Além disso, o uso de tabelas, gráficos e ilustrações ajuda a transmitir informações de maneira visualmente atraente e compreensível.
No entanto, uma possível limitação deste manual é sua falta de atualização. Como a indústria hoteleira está em constante evolução, alguns dos exemplos e referências podem estar desatualizados. Seria benéfico que versões futuras do manual incluíssem informações mais recentes e tendências atuais na indústria.
No geral, o Manual Prático de Recepção Hoteleira é um recurso valioso para profissionais e estudantes que buscam se aprimorar na área de recepção hoteleira. Com seu conteúdo abrangente, abordagem prática e linguagem acessível, é uma leitura altamente recomendada para quem deseja se destacar neste campo competitivo e dinâmico.
3. Onde comprar pagando o menor preço?
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