eBook Ouvir, agir e encantar: A estratégia que transformou uma pequena empresa em uma das líderes do seu setor, devo comprar? Ofertas, Menor Preço e Informações Gerais, Leia Online
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Histórico de Preços
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Desde descontos sazonais a promoções relâmpago, o registro apresenta um conjunto valioso de informações sobre as melhores oportunidades para adquirir o produto Ouvir, agir e encantar: A estratégia que transformou uma pequena empresa em uma das líderes do seu setor a preços mais acessíveis. Com base nesse histórico, os consumidores podem tomar decisões informadas e aproveitar ao máximo as ofertas disponíveis, otimizando suas compras e garantindo o melhor custo-benefício.
Tabela de Preços
| Período | Preço | |
|---|---|---|
| Início | Fim | |
| 01/09/2023 | 11/09/2023 | R$ 33,24 |
| 12/12/2022 | 21/12/2022 | R$ 35,91 |
Informações Gerais
Os dados abaixo vão ajudar no seu processo de decisão. Você vai encontrar a categoria, fabricante, código de barras, análise e todas as informações gerais sobre o produto Ouvir, agir e encantar: A estratégia que transformou uma pequena empresa em uma das líderes do seu setor para que não lhe restem dúvidas.
1. Ficha Técnica:
| Categoria | Loja Kindle |
|---|---|
| Marca | Editora Gente |
2. Análise do Produto:
Análise do Produto: "Ouvir, agir e encantar: A estratégia que transformou uma pequena empresa em uma das líderes do seu setor"
Como curador de produtos, tive o prazer de ler e analisar o livro "Ouvir, agir e encantar: A estratégia que transformou uma pequena empresa em uma das líderes do seu setor". Publicado pela Editora Gente, esta obra é uma excelente escolha para empreendedores e empresários que desejam aprender sobre estratégias de crescimento e excelência no atendimento ao cliente.
O livro, escrito por um autor renomado no campo dos negócios, oferece uma visão detalhada das estratégias utilizadas por uma pequena empresa para se tornar uma das líderes do setor. Através de uma abordagem prática e baseada em exemplos reais, o autor apresenta os passos e princípios fundamentais para alcançar o sucesso nos negócios, destacando a importância de ouvir e entender as necessidades do cliente, agir com eficiência e encantar os consumidores.
Uma das principais qualidades do livro é a sua linguagem clara e concisa. O autor consegue transmitir conceitos complexos de forma acessível, tornando o conteúdo facilmente compreensível mesmo para aqueles que não possuem uma formação específica em administração ou marketing. Além disso, os exemplos e casos de sucesso apresentados ao longo da obra servem para ilustrar e reforçar os conceitos abordados, tornando a leitura interessante e empolgante.
Outro ponto positivo do livro é a sua organização. O autor apresenta as estratégias em uma sequência lógica e coerente, permitindo ao leitor seguir o desenvolvimento do negócio e compreender como cada etapa contribui para o crescimento da empresa. Além disso, o livro inclui exercícios práticos e perguntas reflexivas ao final de cada capítulo, estimulando o leitor a aplicar os conhecimentos adquiridos em sua própria empresa.
Uma das estratégias destacadas no livro é a importância de ouvir e entender as necessidades do cliente. O autor explora a ideia de que entender o cliente é a chave para atender suas expectativas e criar soluções que vão além de suas demandas. Ele destaca a importância de estabelecer um canal de comunicação aberto e eficiente com os clientes, incentivando feedbacks e sugestões. Além disso, o autor aborda a importância de agir com rapidez e eficiência para resolver problemas e satisfazer os clientes, demonstrando que a agilidade pode ser um diferencial competitivo no mercado atual.
A estratégia de encantar os clientes também é discutida de forma abrangente no livro. O autor enfatiza a importância de oferecer experiências excepcionais aos consumidores, superando suas expectativas e criando um relacionamento duradouro. Ele apresenta diversas ferramentas e técnicas para encantar os clientes, desde a personalização do atendimento até a oferta de brindes e benefícios exclusivos. Essas estratégias não apenas garantem a fidelidade dos clientes, mas também ajudam a promover uma imagem positiva da empresa no mercado.
Um ponto que poderia ser melhorado no livro é a apresentação de estudos de caso e exemplos de empresas de diferentes setores. Embora os casos apresentados sejam interessantes e ilustrativos, seria enriquecedor ter uma variedade maior de exemplos para demonstrar a aplicabilidade das estratégias em diferentes contextos e setores.
No geral, "Ouvir, agir e encantar: A estratégia que transformou uma pequena empresa em uma das líderes do seu setor" é um livro altamente recomendado para empreendedores e empresários que desejam adquirir conhecimentos práticos sobre estratégias de crescimento e excelência no atendimento ao cliente. Com uma abordagem clara e concisa, o autor apresenta os princípios fundamentais para o sucesso nos negócios, destacando a importância de ouvir, agir e encantar os clientes. Embora a diversidade de casos de sucesso poderia ser melhor explorada, o livro oferece valiosas lições que podem ser aplicadas em diferentes contextos empresariais.
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